Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета. Сервис для полноценной работы по новым требованиям 54-ФЗ. Помощь при подключении к операторам фискальных данных (ОФД) и взаимодействию с ФНС, а также компетентная поддержка.
Время вызова специалиста для исправления обнаруженных проблем сокращается до пары минут. Незаконченность решения задачи бывает даже у опытных специалистов. Специалист после выявления таких недочетов может в кратчайшее время приступить к их устранению. Современные технологии, при нестандартном их применении, могут преобразить самые обыденные вещи. Так, компания «НовоеО» отдает предпочтение более прогрессивному, а главное экономичному для обеих сторон способу дистанционного обслуживания. “1С-Финконтроль”– организация внутреннего контроля и автоматическая проверка правильности ведения учета в казенных учреждениях и органах государственной власти, а также в бюджетных и автономных учреждениях.
Наши специалисты оказывают услуги удалённо посредством инструментов и способов удалённого доступа. В экстренных случаях и по отдельному согласованию возможен очный выезд специалиста. Ежеквартально мы оцениваем удовлетворённость пользователей выполнением задач, контролируем соблюдения условий SLA и предоставляем необходимую статистику по объёму и выполнению обращений. SLA (Service Level Agreement, Соглашение об уровне качества) – это договор, в котором подробно описаны предоставляемые услуги и сервисы, их качество, время реакции и срок реализации. Представителям службы удаленной поддержки 1С не нужно выезжать в офис предприятия каждый раз при возникновении ошибок 1С в программе, достаточно позвонитьили подать электронную заявкув обслуживающую компанию «АйТи-Консалтинг».
Чтобы компания развивалась и достигала бизнес-целей, системы учета должны быть гибкими, способными быстро предоставлять нужную информацию. Также требуется сохранность данных и отказоустойчивость системы в целом. Платформа 1С, как и любая программа, требует периодического обслуживания.
Как ни странно до сих пор существуют организации в которых используется версия 7.7, эта версия давно признана устаревшей. Существует огромный ряд преимуществ у платформы 8.2 и 8.three по сравнению с устаревшей версией программы. Среди этих преимуществ первым что бросается в глаза так это интерфейс, он стал красивым, понятным и лаконичным. Еще в новых версиях программы данные хранятся абсолютно по-другому по сравнению с версией 7.7, это сказывается в первую очередь на производительности всей системы. Еще можно отметить очень много плюсов у версий eight.2 и eight.3, и они заслуживают отдельной статьи.
Большинство программистов 1С удаленно оказывают все необходимые услуги. Современные средства коммуникаций позволяют выполнять почти все виды обслуживания в комфортных условиях для пользователей. При этом наши договора предусматривают выезд специалиста на территорию клиента. Для клиентов, не готовых воспользоваться преимуществами абонентского сопровождения мы предлагаем договор с поминутной тарификацией наших услуг. Мы не просто отвечаем на вопросы, хотя делаем это весьма оперативно.
Большинство потребностей Заказчика можно удовлетворить возможностями типовой конфигурацией 1С. Переход 1С сопровождение цены на новую конфигурацию 1С можно рассмотреть как